こちらは、中川住研がご提供させていただく空き家巡回管理サービスの基本プラン、利用料金、お手続きの流れなどのご案内です。
空き家管理サービスのご利用料金
- 基本のプランは、内部・外部の巡回管理を行う標準プラン、外部のみの巡回管理を行うシンプルプラン、そしてシンプルプランと同程度の内容を1回単位でお申込みいただけるスポットプランの3種をご用意しました。
- お客様にわかりやすくご提示させていただくため基本プランを3種に限定していますが、オプションを含めお客様のご要望でにできるだけ添えるようにさせていただきます。
- 基本サービス料金は、敷地面積200㎡以下、建物延床面積150㎡以下を標準としております。
- 篠山市、三田市周辺の場合、建物、敷地規模が大きく、棟数が複数の場合も多いですが、その場合は、現地にてご相談させていただきながら、必要な箇所、建物、サービスに限定する形でお見積りさせていただくことも可能です。
- 巡回管理の実施日の指定はできません。実施月の天候その他諸条件により、毎月実施日が若干前後する場合がございます。
- オプションは、原則基本プランのご契約にプラスする形でのご提供となります。単独でご希望の場合は別途お見積りさせていただきます。
- 空き家管理サービスをご提供されている企業様は多数あるかと思いますが、似て非なると言えば言い過ぎかもわかりませんが、その管理サービスで提供されるプランの内容・詳細（名前は同じでもどこまで見るのか？ 確認するのか？ 見ているポイントは？ などなど）は、各社様々と思いますので、よくご確認いただければと思います。
- また、実際現場にどのような人が出向いて管理・確認しているのかとともに、実施報告書の内容も大切です。
空き家管理サービスのご提供エリア
- 兵庫県 篠山市、三田市、および周辺市町（加東市、西脇市、三木市）の一部とします。
- 神戸市、西宮市、丹波市などの一部でも対応させていただくことが可能な場合がございます。対応可能かどうかは、お気軽にお問い合わせください。
お申込み・お手続きの流れ
１．お問い合わせ（無料）
- 基本プラン以外のオプション、その他ご要望なども含め、電話、メール、FAX等でお気軽にお問い合わせください。
- 弊社でサポートさせていただける事柄につきましては、別途お見積りの上、ご検討いただき対応させていただきます。
２．お申込み（無料）
- 空き家管理の対象となるお住まいの住所等とお申込みされるご本人のご連絡先など必要事項を記載の上、お申込みください。
- このお申し込みは、現地確認、プランご相談等のお申し込みであり、無料です。
- 管理サービスのご提供については、別途ご契約が必要となります。
- 大切なお住まいの管理をさせていただくため、必要に応じてご本人の確認として運転免許証、その他のご提示をお願いする場合がございます。
３．現地及び管理プランの確認（無料）
- お申込みいただきましたら、現地確認（現状把握、お引き受け可能かどうか等）を行います。
- 外部巡回のみのご希望の場合は、弊社のみでご確認させていただくことも可能です。
- 内部管理がご希望の場合は、原則お立ち会いいただきます。
- 物件の状況等によっては、お引き受けできない場合もございます。
- お引き受け可能な場合は、管理プランについてのご確認、ご相談をさせていただきます。
４．ご契約・ご入金
- ご契約書には、内容をご確認の上、ご契約者の直筆でご記入とご捺印をお願い致します。
- 標準サービス以外のお申込みにつきましても、ご契約書に明記させていただきます。
- ご入金の確認後サービスを開始させていただきます。
- お支払いの方法は、現金または弊社指定の銀行またはゆうちょ銀行へのお振込みとさせていただきます（振込手数料はご負担下さい）。
- お支払い・お振込は、毎月でも結構ですが、振込手数料がその都度必要となるため、半年分、または1年分などをまとめてお支払い、お振込みいただく場合が多いです。契約終了時に精算させていただきます。
- オプション業務として、お庭の除草作業、庭木の剪定作業、補修工事などをさせていただいた場合は、その都度ご請求させていただきますので、現金またはお振込みなどでお支払い下さい。
- なお、今後ご利用者のお声をお伺いしながら、お支払い方法の追加、変更なども予定しております。
５．カギのお預かり
- 内部巡回管理がある場合は、カギをお預かりさせていただきます。お預かりしたカギは、弊社で大切に管理させていただきます。
- お預かりするカギは、原則、書留または簡易書留か宅配便にて弊社指定の住所へ送付いただくか、現地お打ち合わせ時にお預かりさせていただきます。
- 弊社では、お預かりしたカギの複製などは行いませんが、契約終了後には、お預かりしたカギの本体そのものを交換をしていただくことをお勧めします。そのため、玄関ではなく、勝手口等のカギをお預かり可能でしたら、交換費用等もお安く済むのでお勧めです。
６．定期巡回実施のご報告
- ご契約のプランに合わせ、巡回サービスを実施の後、実施報告書を作成の上、メール添付で送付させていただきます（オプションにより別途郵送させていただくことも可能です。）。
- ご契約後、すみやかに1回目の管理サービスを実施し、その後契約内容にあわせて定期的に作業を実施し、その都度報告書を提出させていただきます。
その他の留意事項
- 本サービスは、住まいの健全性（経年劣化や、破損等がないこと）、蟻害その他火災などの災害や防犯上の問題などが発生しないことを保証するものではございません。
- お住まいの老朽化や損傷が激しい場合や、周辺環境によりましては、空き家管理サービスをお引き受けできない場合がございます。
- 万が一のため火災保険へのご加入をお願い致します。「住宅用」ではなく「一般物件」に対応した火災保険をお掛けください。
- 屋根、テレビアンテナ、その他屋外に設置されている設備については、事前に点検・補修等を行ってください。
- 郵便局には転居届（転送手続き）をお届けください。
- 空き家にする際の退去時には、片付け、清掃を行ってください。
- 貴重品（家電製品等含む）を建物内外におかないようにしてください。紛失・故障等の責任は負えません。
- 冬季に凍結破損する事故が多いため、退去時に給湯器の水抜きと給湯器への給水の閉栓を万全にしてください。
- 内部巡回サービスのあるご契約の場合は、室内清掃、通水作業等を実施いたしますので、水道は原則利用可能な状況にしておいてください。水道の利用ができない場合は、通水作業等が行えない場合がございます。
- 水道、電気等の光熱費等の基本料金、使用料等は、お客様のご負担となります。
- 浄化槽のある戸建ての場合は、清掃、点検等について別途ご相談が必要となります。
- 内部巡回サービスを伴う場合は、住宅に入るための鍵をお預かり致します。
- セキュリティーの向上などが必要とされる場合は、別途セキュリティーサービスなどをご利用されることをお勧めいたします。
- 不法占有を防ぐため、本空き家管理サポートの看板（管理プレート）を設置することは有効です。また、非常時や近隣の皆様等からの連絡先としても活用できます。
- その他、ご不明の点、ご要望などは、遠慮なくお問い合わせください。
よくあるご質問 Q&A
Q１. 人が住んでいないので手入れをしなくても大丈夫でしょうか？
住む人のいなくなった建物は想像以上に傷んでしまい、気付かないうちにご近所にご迷惑をかけるなど、様々な問題を引き起こします。「空き家管理サービス」では定期的な建物巡回と状況報告を行います。各種メンテナンスやハウスクリーニングなども弊社で承っておりますのでご安心ください（別途費用）。
Q２. どのような方が利用されるのでしょうか？空き家って？
本サービスでは、わかりやすいように「空き家」と表現していますが、海外勤務や転勤、長期の入院生活などでお住いを空けなければならない方や、相続で親の不動産を受け継ぐことになったが、遠くて管理ができない方等がご利用になられるケースが多いです。
別宅や別荘としてご利用中の建物でもご利用いただくことは可能ですが、ご提供させていただくサービスの内容は、空家の場合と同じものとなりますので、貴重品、家電等の紛失、損傷等の補償などはできませんので、ご了承の上、お申込み下さい。
Q3. サービスの開始はいつからになりますか？
お申込後も事前確認や必要書類準備などがありますので、ご依頼から巡回スタートまで約３週間ほどかかります。 お急ぎの場合は別途ご相談ください。
Q4. 水道・電気・ガスの契約は、どのようにしたら良いですか？
ご契約のサービス内容によりますが、内部巡回サービスが含まれたプランを申し込まれた場合には、通水作業のため水道の契約はそのまま継続してください。電気については、利用休止していただいても結構ですが、管理作業等の状況により通電手続きをお願いすることがあります。なお、ガスについては、安全上閉栓（休止）手続きを行ってください。
Q5. 建物の鍵は預けないといけないですか？またどのようにしてわたせばいいですか？
内部巡回サービスが伴う場合は、カギをお預かりさせていただきます。お打ち合わせ時にお預けいただくか、宅配便・簡易書留で弊社まで送付ください。紛失の恐れがありますので、普通郵便での送付はご遠慮ください。なお、お預かりした鍵は巡回実施時以外、弊社営業所内で大切に管理させていただきます。
お預かりしたカギは、ご契約終了時に返却させていただきますが、その際にカギ本体の交換をしていただくことをお勧めいたしております。そのため、交換費用が高額となる玄関のカギよりも、勝手口等のカギをお預かりさせていただくことがお勧めです。
Q6. 貴重品・家具などは全て出さないといけませんか？
家具等はそのままの状態でも構いませんが、破損・紛失・故障などのトラブルを防止するためにも貴重品や金品類、家電製品等は置き残さないでください。また、ゴミ・生モノは安全面、衛生面からも事前に片付け・処分等をお願い致します。
＊家電製品等をそのまま残される場合は、紛失、故障、正常作動等に関する責任は負えません。
Q7. 浄化槽の汚泥汲み取りは必要ですか？
汚泥の汲み取りをせずに放置すると、浄化槽を傷める原因となります。あらかじめ管理業者へ連絡して、汚泥の汲み取り手配を行ってください。 浄化槽の定期的な点検等に関しては管理業者とご協議下さい。
Q8. 給湯器・電気温水器などの水抜きはお願いできますか？
設備破損の恐れがあるため原則専門業者に依頼することとなります。お客さまより専門業者（ガス会社・メーカーなど）へ作業を依頼していただくか、弊社で手配させていただきます。特に、寒い時期には水抜き作業を怠りますと、凍結による機器破損を招きますのでご注意ください。
Q9. 郵便ポストの中身はどうなりますか？転送はしてもらえますか？
手紙や書類の中には重要なものも含まれるため、オプションで対応させていただきます。その場合、報告書とともに、お客様のご指定の住所へお送りいたします（大きさ、重量のあるものは別途料金が発生する場合があります。）。ただし、原則国内のみの送付サービスとなります。チラシなどは、特にご指定がなければ廃棄処分いたします。
※あらかじめ郵便局へ転送手続きを行ってください。
Q10. 火災保険は必ず必要ですか？
火災保険には必ずご加入をお願いしております。空き家であっても、近隣火災・放火・漏電等により不測事態の恐れがございます。また、住居としてご使用の場合と空き家の場合は、必要な火災保険の内容が変わってまいりますので、ご注意ください。
Q11. 室内や外観に不具合があった時には、どのような対応になりますか？
建物その他に不具合があった場合には、速やかにご連絡いたします。修理が必要な場合には、弊社のリフォーム部門と連携して見積もりをご提示した上で、お客様と相談しながら、必要な対策、施工を行います。
なお、管理業務受託時から、または受託後に適切に管理業務をさせていただいていたとしても、建物の状況、周辺環境などから室内にカビなどが発生することがあります。カビなどを確認した際には、報告書でお知らせするとともに軽微な場合は、その都度時間内で可能な範囲に限り清掃除去させていただきますが、抜本的な解決、清掃作業等が必要な場合は、別途業務となります。
Q12. 庭木の手入れはどうなりますか？
近隣にご迷惑がかかる場合がありますので、事前に庭木の剪定をお勧めしております。 庭木の状況は巡回報告書にて適宜ご案内しますので、必要に応じて弊社へ庭木剪定をご依頼ください。（別途費用）
Q13. 家を貸したい場合はどうしたら良いですか？
弊社では、賃貸、売買等の仲介サービスなどはご提供させていただいておりませんが、ご要望に応じて、取引先の不動産業者等をご紹介させていただくことは可能です。
また、最近は市町などの行政機関等が空き家対策の一環として、空き家バンク制度など仲介サービスに類似したサービスを提供している場合があり、一定の信頼性もあることなどから人気のようです。こちらもご紹介可能です。
さらに、賃貸に出すにあたりリフォーム等が必要な場合には、弊社リフォーム部門と連携して借主様が見つかりやすい「貸せるリフォーム」をご提案させていただきます。
Q14. 管理サービスをやめたい時は、どうすればよいですか？
原則サービスを停止する2ヶ月前までにご連絡ください。予め、管理料をお支払いいただいていた場合には、精算後に返金をさせていただきます。
Q15. 空き家の管理をしないと罰せられますか？
全国各地で空き家等の適正管理に関する条例などが施行されており、指導・勧告・命令や過料を定めている自治体もあります。近年、管理の足りない空き家が増えていることから、これらの取り組みが全国的に進められています。
Q.16 あなたの会社の空き家管理サービスは他社と何が違うのですか？
何より「建築」の専門家であるという点が他社と大きく違う点だと思われます。空き家管理は多くの事業者が手がけられていますが、その多くは不動産又は宅建業などを母体とされている企業様のようです。建物を扱うという点では似通っていますが、建物の現状把握、調査、そして問題点の原因を探り当てるといった点では、弊社に大きな利点があると思います。また、補修、修繕が必要な場合、各オプションのご提供などにつきましても迅速に対応が可能となります。
Q.17 実施報告書の内容はどのようなものですか？
弊社のご提供させていただく「巡回管理サービス実施報告書」は、大きく分けると ①実施状況のご報告・連絡事項（簡単な文コメントでご報告）、②確認・作業実施報告（◯✕等でポイントをわかりやすくご説明）、③写真から構成されています。写真には、問題のない箇所はもちろんのこと、なんらかの問題点、要経過観察、要対策（補修等）が必要だと思われる箇所を指摘させていただきます。・・・対策・補修等を実施されるかどうかは、お客様のご判断によります。
Q.18 補修工事やオプションなどを強く勧められたりしませんか？
弊社では、本業務を通じて、お客様はもちろんのこと近隣住民の皆様にもご安心いただくことを主目的としております。巡回管理の際に確認した事項につきましては、その都度ご指摘させていただきますが、補修工事やオプションなどは、あくまでお客様のご判断、ご要望にお答えする形でご提供させていただくもので、アドバイス以上に強くお勧めするようなことはございません。
なお、補修工事等に関するご相談は、遠慮なくしていただいて結構です。
空き家に関する条例など
篠山市空き家等の適正管理及び有効活用に関する条例
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中川住研の空き家管理巡回サービスについては、こちらを御覧ください。
- 篠山市、三田市周辺で空き家の管理にお困りの時は、中川住研までお気軽にお問い合わせください。